Ο Γολγοθάς του iPhone!

Διαβάζοντας διάφορα forums και σχόλια σε blogs, αλλά και επειδή δεν πρόλαβα την πρώτη μέρα να περάσω από ένα κατάστημα Vodafone για να προμηθευτώ το κινητό που ήθελα από τον Ιανουάριο του 2007, όταν το πρωτοείδα στην παρουσίαση του Steve Jobs, στις 3.30 τα ξημερώματα, έχοντας μάλιστα σχολείο την άλλη μέρα, πρώτη ώρα μάθημα κατεύθυνσης, είχα πάει σε κατάστημα Vodafone, το Σάββατο 8.50 το πρωί έξω με μία προδιάθεση οτι δεν θα μου δώσουν την συσκευή που ονειρευόμουν χωρίς να κάνω σύνδεση στο δίκτυο τους, και με διάθεση να την αγοράσω εκείνη τη στιγμή no matter what it takes!

Σύμφωνα με φήμες που κυκλοφορούσαν, οι υπάλληλοι της Vodafone είχαν την τάση να βρίσκουν κωλύματα όταν επρόκειτο να πουλήσουν iPhone χωρίς συμβόλαιο. Και δυστυχώς (για το κατάστημα που πήγα) έτσι και έγινε…Φτάνω στο κατάστημα, ανεβαίνουν τα ρολά στις 9.04, και βρίσκω την ίδια υπάλληλο που με εξυπηρέτησε την προηγούμενη μέρα, Παρασκευή 22 Αυγούστου, πάνω στις iPhone-απορίες μου, πάλι 9 το πρωί στο σημείο που ήταν το iPhone έτοιμη να απαντήσει σε κάθε νέα απορία μου. Οπότε, ως πρώτος (και μοναδικός εδώ που τα λέμε) στην ουρά, πηγαίνω.

- Καλημέρα. Για το iPhone 3G 16 GB ενδιαφέρομαι.

- Μάλιστα. Με σύνδεση.

- Βέβαια. Το έχετε;

- Το έχουμε! σε τι χρώμα;

- Σε ό,τι να ναι. Δεν μπορώ να αποφασίσω.

- Το έχουμε!

- Ωραία, τότε δεν θέλω σύνδεση.

(Παύση για να κοιτάξει στον υπολογιστή)

- Ξέρετε έχω διαθέσιμο μόνο το 8 GB διαθέσιμο.

- Συνειδητοποιήτε τι μου λέτε.

(Μικρή παύση)

- Μάλιστα, ότι μου βγάζει εδώ.

- Σας έφυγαν πριν ανεβάσετε τα ρολά;

- Όχι αλλά είναι προκρατημένα για πελάτες που τους έχουμε ενημερώσει.

- Μα και εμένα με έχετε ενημερώσει…

- Πότε σας ενημερώσαμε;

- Προχθές με e-mail, είχα συμπληρώσει τη φόρμα στην ιστοσελίδα σας από τις 12 Ιουλίου και μου είπατε να έρθω να το παραλάβω.

(Της δείχνω το e-mail που έλαβα από την Vodafone που είχε κατέβει στο iPod Touch με το οποίο συμβιβαζόμουν μέχρι το Σάββατο, και πιστοποιούσε τα όσα της έλεγα και εκείνη πληκτρολογεί το ονοματεπώνυμο μου στον υπολογιστή)

- Ξέρετε, βέβαια, δεν είστε στη λίστα μου…

- Και σε τίνος τη λίστα είμαι;

- Που μένετε;

- Στον -τάδε- δήμο.

- Τότε πρέπει να πάτε στο κατάστημα του -τάδε- δήμου

- Δεν έχει κατάστημα.

- Δεν έχει…

- Οχι…

- Το κατάστημα του -διπλανού- δήμου;

- Θέλετε δηλαδή να γυρίσω τη μισή Αττική να δώ που είναι η κράτηση μου; Εγώ, βάσει της ενημέρωσης σας ήρθα στο πλησιέστερο.

- Ναι, αλλά ξέρετε, εγώ λειτουργώ με τη λίστα που μου έχουν δώσει… Φωνάζετε στο λάθος άτομο.

- Δυστυχώς, όντως φωνάζω στο λάθος άτομο, έπρεπε να φωνάζω στα κεντρικά σας, που σας έχουν δώσει γραμμή να παρεμβάλλετε εμπόδια σε όσους προσπαθούν να το πάρουν χωρίς σύνδεση.

- Ναι.

(Προσπερνώ το παραπάνω “Ναι” και συνεχίζω)

- Τώρα με την περίπτωση μου τι θα γίνει;

- Κανονικά τα e-mail τα εξυπηρετούμε από Δευτέρα.

- Στο e-mail διευκρινίζετε για χθες.

- Ναι, αλλά εγώ αν σας δώσω τώρα iPhone, θα έχω πρόβλημα, γιατί έχω ήδη ενημερώσει αυτόυς που έχουν κάνει προπαραγγελεία.

- Πως την έκαναν;

- Εδώ, σε εμάς.

- Μάλιστα. Απλά έχετε υπόψιν σας, πως επειδή είστε όντως το κοντινότερο κατάστημα μου και περνάω συχνά από εδώ, έχω μπει μέσα πάνω από 10 φορές τον τελευταίο μήνα και έχω ρωτήσει και εσάς προσωπικά για την έλευση του iPhone στην Ελλάδα, και μάλιστα με εξυπηρετήσατε στο να με ενημερώσετε πως μπορώ να μεταφέρω στο δίκτυο σας αριθμό από την Cosmote που είναι σε εταιρικό πακέτο, αλλά δεν μου προτείνατε ούτε μία να κάνω προπαραγγελεία.

- Αποκλείεται αυτό.

(Και εκεί είναι που άρχισα να φορτώνω)

- Δηλαδή τι θέλετε τώρα;

- Μισό λεπτό…

(Αρχίζει και παίρνει σε γύρω καταστήματα να ρωτήσει αν υπάρχει η κράτησή μου, και της ζήτησα να ρωτήσει αν υπάρχουν διαθέσιμα iPhone 16 GB και καλεί σε κατάστημα απόστασης 15 λεπτά με τα πόδια)

- Καλημέρα σας, Απο κατάστημα -Τάδε- τηλεφωνώ, έχουμε έναν κύριο, που ενδιαφέρεται για iPhone. [Παύση] Για αγορά. [Παύση] 16 γίγα. [Παύση] Όποιο να ‘ναι. [Παύση] Α, ωραία, και άσπρο, και μαύρο. [Παύση] Ναι, τα ξέρει τα προγράμματα. [Παύση] (Με κοιτάζει με ένα βλέμμα συγκαταβατικότητας) Όχι… Αλλά αν θέλετε μπορείτε να τον ενημερώσετε.

(Και εκεί τα είδα όλα)

- Θα δώσετε το όνομα μου; (λέω)

- Ναι. Σημειώνετε το όνομα; Θα έρθει να το παραλάβει σε λίγο.

Αφού ευχαρίστησα την υπάλληλο για την διάθεση της να με εξυπηρετήσει παρά την προφανή πια γραμμή που είχε πάρει για την οποία την είχα κατηγορήσει, έφυγα γρήγορα για το άλλο κοντινο κατάστημα.

- Καλημέρα

- Καλημέρα σας. Σας είχε καλέσει μια συνάδελφός σας από το κατάστημα -τάδε- για ένα iPhone 16 GB. Στο όνομα… -Τάδε-;

- A ναι. Σκέτη συσκευή;

- Σκέτη συσκευή.

- Απλά να ξέρετε οτί πρόσβαση στο…

- Σκέτη συσκευή.

Θα μπορούσε κανείς να πει οτί πήρα iPhone παρακάμπτοντας καλοστημένα γραφειοκρατικά συστήματα με 2 κουβέντες, αλλά μάλλον μόλις έφυγα και ενόσω ήμουν on my way to the other Vodafone, βοήθησε και η υπάλληλος του πρώτου καταστήματος…